Mijn Klacht:
Ik wil artikelen afrekenen in de Lidl shop en krijg telkens de melding dat er iets fout is gegaan en dat ik het op een later tijdstip nog eens moet proberen.
Na een halve dag belde ik de klantenservice en ben niet tevreden over de afhandeling. Mijn vraag was of dit een bekend probleem was.
Het leek een nieuwe, niet bijster geinteresserde medewerker. Na eerst een antwoord op een vraag die ik niet gesteld had, werd ik weer 4 min in de wacht gezet en was het enige antwoord dat ik kreeg probeert u het maar eens in een andere browswer.
U begrijpt dat ik niet bijster blij werd van dit antwoord.
Met vriendelijke groeten, A. Lalleman
Gewenste Oplossing:
Als ik een medewerker aan de telefoon krijg bij de klantenservice die verstand van zaken heeft en adequaat antwoord kan geven op mijn vragen.
