Mijn Klacht:
Diverse malen heb ik problemen ervaren aan de kassa filiaal Blerick.
Terwijl er geen andere klanten waren werd, terwijl ik aan de kassa geholpen werd, de oudere dame achter mij te kennen gegeven dat het de bedoeling was dat ze zelf zou scannen.
Ik had willen opmerken dat de volgende stap zou zijn dat de klanten online zouden gaan bestellen en het filiaal gesloten kon worden.
Vanmorgen stonden twee verkoopsters bij een gesloten kassa te praten, terwijl een familie met twee kinderen schoolspullen stonden te scannen die ze vervolgens op het kleine tableautje van de kassa legden. Spullen vielen eraf, werden voor een tweede keer in het mandje gelegd, waardoor onenigheid ontstond bij de familie. Toen alles was gescand moesten alle artikelen weer an het tableautje gepakt worden om in tassen te doen. Inmiddels stond er een lange rij voor, weer de zelfscan,kassa. Ik heb mijn mandje met artikelen neergezet en ben naar huis gegaan.
Ik denk dat ik de Hema Blerick niet meer zal bezoeken, maar wilde dit toch kenbaar maken.
Gewenste Oplossing:
?
(10)
