Mijn Klacht:
Net gebeld met HEMA klantenservice, dit is de slechtste service uit me leven geweest. Ik was op zoek naar 18 shirtjes zwart basic van de HEMA maar zodra ik er op klikte kreeg ik “” in beeld. Aan de andere kant van de telefoon kon de desbetreffende persoon de t-shirts helemaal niet vinden ook al hielp ik met elke stap. Vervolgens word mij een roze t-shirt aangeboden, wat ik zeker niet nodig heb. Het blijkt een storing te zijn ik vraag of er iets bekend is wanneer er geschat word dat het over is. Krijg ik het antwoord: Als ik dat wist was ik nu rijk, maar goed ik zal doorgeven dat er nog een klant heeft geklaagd en dan werken ze vast 3x zo snel door. Toen heb ik keurig bedankt en opgehangen. Lekker klant vriendelijk , niet dus.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon goed word geholpen en niet belachelijk antwoorden krijg, en vervolgens de t-shirts kan bestellen.
