Mijn Klacht:
Heb al jaren een Hema-pas en gebruik die zeer regelmatig. Echter het aantal punten staat nog altijd op NUL
Gewenste Oplossing:
Als de punten worden bijgeschreven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HEMA meldt dat zijn Hema-pas, die hij al jaren regelmatig gebruikt, geen punten verzamelt en het saldo op nul blijft staan. Ondanks het frequente gebruik van de pas, heeft hij geen enkele beloning ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
