Klacht: Klant is geen koning meer!

Marcelle de Zoete op 09 maart 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 maart 2018

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het verdwijnen van diverse producten uit het assortiment, met name biologische en vegetarische opties. Daarnaast ervaart hij onbehoorlijke feedback van medewerkers, die kritiek persoonlijk opvatten. Ook meldt hij dat er regelmatig artikelen niet op voorraad zijn en dat voorzieningen zoals de stomerij en het postkantoor zijn verdwenen.

Mijn Klacht:

Klachten
– Er zijn teveel producten verdwenen uit het assortiment
– M.n. biologische producten en vegaproducten
– Onbehoorlijke feedback van medewerkers
– Medewerkers trekken kritiek zich persoonlijk aan
– Elke dag is er wel iets wat niet op voorraad is
– Stomerij weg
– Postkantoor weg

Gewenste Oplossing:

Als ik is normale feedback krijg. Ik heb nu al mijn keuze gemaakt. Ik ga voortaan naar de Jumbo. Ik ga heel enkel nog naar de ah. De Jumbo heeft continu alles op voorraad. Zij hebben wel alles goed voor elkaar.

Ik doe al meer dan 50 jaar de boodschappen bij de ah, ging al met mijn moeder naar de ah in de Bilt, gingen samen fietsen, 5 km door weer en wind. Ik ben jullie altijd trouw gebleven, maar ik heb zo tabak van die antwoorden. Winterswijk ah is de slechtste ah die ik ken!

Jumbo zijn de winnaars, goed gedaan Jumbo! Ik gun het jullie van harte, jullie hebben duidelijk goed gedaan!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer