ingrid001 op 11 april 2021 over KlachtenKompas in de categorie Klachtensite
Een klant heeft op 10 februari 2021 een bestelling geplaatst bij PRANA-NL en deze direct betaald. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en is de levering tot op heden uitgebleven. De klant verlangt ten minste een antwoord over de leverdatum.
op 10.2.2021 plaatste ik een bestelling bij PRANA-NL.Ik betaalde ook dezelfde dag. Reeds verschillende mails gezonden, en nu staat er enkel oeps…
Geen antwoord, geen levering.Ik wil ten minste toch een antwoord wanneer ze zullen leveren.
Als de levering binnenkomt .
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KlachtenKompas over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
