loekh op 18 september 2012 over Klachten- of geschillencommissies Algemeen in de categorie Klachtencommissies
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een klacht ingediend : Ik heb het abonnement bij KPN in 2010 al opgezegd, de automatische incasso is echter door blijven lopen, ik heb nu ongeveer € 1400,- teveel betaald. Ik heb aangegeven dat we het niet eerder ontdekt hebben vanwege de ernstige ziekte van mijn vrouw en van mijzelf
KPN betaald mij het teveel betaalde terug = € 1400,-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
