Mijn Klacht:
Al 8x een melding gemaakt van een verkeerde houdbaarheidsdatum bij aflevering. Telefonisch, via de chat en via facebook. Alles geprobeerd.
Zojuist wederom een verkeerde datum dus weer gemeld. Werd me eerst medegedeeld dat ik al 8x onterecht mijn geld zou hebben teruggevraagd via de app en dit mocht ik ook nooit meer doen. (Dit is voor de helft van de keren trouwens door AH medewerkers gedaan voor mij.) Na sturen screenshots met info van de AH zelf kreeg ik excuses maar ik ben er nu helemaal klaar mee. Heel simpel: versgarantie voor gebak is 24 uur die de dag ná levering pas ingaat! Hoe kan ik de vicieuze cirkel doorbreken en eindelijk donuts krijgen die langer dan een paar uur houdbaar zijn?
Gewenste Oplossing:
Serieus nemen klacht, medewerkers bijscholen op dit onderwerp en verse donuts de volgende keer!
