Terug

Klacht: Klacht wordt genegeerd!

Annayuki op 04 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 februari 2017

Een klant van Ziggo ervaart dat zijn klacht over een ernstig vertraagd starterspakket niet serieus wordt genomen. Hij meldt dat er chaos is bij het bedrijf, met meerdere keren verkeerde informatie en een onterecht bezorgd starterspakket, terwijl internet en TV al sinds 3 januari 2017 actief zijn.

Mijn Klacht:

Ziet ernaar uit dat onze klacht niet serieus wordt genomen n.a.v. het ernstig vertraagde starterspakket.
Chaos bij Ziggo! Meerdere malen verkeerde informatie meegekregen & afgelopen week kwamen ze een starterspakket bezorgen!! Per 3 januari 2017 is internet +TV reeds actief!!

Gewenste Oplossing:

Normaal krijg je 3 maanden korting als nwe klant. Ter compensatiere deze korting verlengen met 3 maanden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het