Klacht: klacht WK boek

familie Kuenen op 05 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 december 2014
Reactie van het bedrijf:

12/12 email gestuurd met uitleg inloggen

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 5 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij kunnen niet op de site komen om het WK-boek te bestellen, al meerdere pogingen gedaan.
Hoe kunnen we het boek krijgen?

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we het boek kunnen afhalen bij Primera of, nog beter, thuis gestuurd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 12 december 2014 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

12/12 email gestuurd met uitleg inloggen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM