Corine op 27 februari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft op 24 september een Philips Lumea SC1991 aangeschaft, maar het apparaat functioneert niet naar behoren, ondanks dat hij het volgens de instructies gebruikt. De haargroei blijft aanhouden, terwijl de huid en haartype voldoen aan de vereisten. Er is gesuggereerd dat de Philips Lumea SC2004 mogelijk beter werkt.
Op 24 september jl. kocht ik bij Expert de Philips Lumea SC1991. Het apparaat werkt echter nog steeds niet, ondanks dat mijn huid en haar perfect voldoen aan de vereisten en ik het product elke 2 weken heb gebruikt. De haartjes blijven echter groeien. Ik heb vernomen dat de Philips Lumea SC2004 daarentegen wel zou werken.
Indien ik tegen een geringe bijbetaling de Philips Lumea SC2004 kan ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb nog geen reactie van Philips ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Klacht opgelost? Ik heb geen enkele reactie ontvangen van Philips en derhalve ook geen oplossing!
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik heb nog geen enkele reactie of oplossing ontvangen en we zijn inmiddels een half jaar verder! Ronduit SLECHT dat de klacht op opgelost staat, gaarne dit per omgaande te corrigeren!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
