inekevanderlee op 23 oktober 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses voor het niet goed verlopen van vervangend busvervoer tijdens werkzaamheden op dit traject.
Een ouder uit Alphen heeft problemen ervaren met de treinverbinding tussen Waddinxveen en Gouda, die dagelijks niet beschikbaar is. Dit heeft gevolgen voor de schoolgang van zijn leerplichtige dochter, die astma heeft en niet kan fietsen. De ouder vraagt zich af hoe hij zijn dochter naar school moet krijgen en overweegt om te stoppen met werken om als taxi te fungeren.
Mijn dochter volgt een opleiding in Gouda aan het ID, sinds enige weken is het bijna dagelijks niet mogelijk om de verbinding Waddinxveen – Gouda met de trein of bus uit te voeren. Hoe moet ik mijn dochter, die leerplichtig is, elke dag op school zien te krijgen? Fietsafstand is meer dan een uur (mijn dochter heeft astma) ik zou kunnen stoppen met werken, kan ik fungeren als taxi? Iemand anders nog een idee???????
Die treinen moeten rijden......
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 24 oktober 2012 om 12:31 geantwoord
Excuses voor het niet goed verlopen van vervangend busvervoer tijdens werkzaamheden op dit traject.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
