Mijn Klacht:
Op 13 april heb ik een bestelling geplaatst bij Lots of goodies, met de vraag of deze op tijd verzonden kon worden wegens mijn vakantie. Volgens de website zou de levering binnen 2 tot 5 werkdagen zijn, maar helaas werd mijn bestelling pas op 18 april geleverd. Na terugkomst van mijn vakantie ontdekte ik dat de slippers te ruim waren. Ik heb een e-mail gestuurd met de vraag of er een oplossing mogelijk was, maar kreeg te horen dat er niets kon worden gedaan omdat de retourverwerking door een externe partij wordt gedaan. Ik vind het zeer teleurstellend dat er niet wordt meegedacht over een oplossing, vooral omdat er niet op mijn eerdere verzoek is gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passende oplossing, zoals een retour met eventueel een waardebon of het verzenden van de juiste maat.
