Mijn Klacht:
Ik heb bij Specsavers Middelburg een multifocale bril gekocht met de duurste glazen. Echter, ik ontving een bril met de goedkoopste en slechtste dikke glazen. Ondanks dat ik meerdere keren heb gebeld en gemaild, kreeg ik geen enkele reactie van het bedrijf. Uiteindelijk heb ik slechts 75% van mijn aankoopbedrag teruggekregen, maar ben ik zeer ontevreden over de geleverde service en het gebrek aan communicatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag en een verbetering van hun klantenservice.
