Mijn Klacht:
Ik heb een aankoop gedaan via Marktplaats, maar het product is niet geleverd. Hoewel het correct is opgestuurd, is er een fout gemaakt door de vervoerder, DHL. Ik heb via de koperbescherming het aankoopbedrag teruggekregen, maar de verzendkosten worden niet vergoed. Aangezien de fout bij de vervoerder ligt, vind ik het redelijk dat ook de verzendkosten worden vergoed, hetzij door Marktplaats, hetzij door DHL.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om vergoeding van de verzendkosten, aangezien de fout bij de vervoerder ligt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
