Mijn Klacht:
Ik heb drie jaar geleden een scooter gekocht bij La Souris Scooters, inclusief een onderhoudspakket voor thuisonderhoud. Tot mijn grote teleurstelling wordt het thuisonderhoud niet meer uitgevoerd en wordt mijn scooter opgehaald zonder duidelijke informatie over de duur van de reparatie of de kosten. Eerder heb ik al een lange wachttijd van 4,5 maand ervaren na een ongeluk, wat zeer frustrerend was. Nu wil ik graag het resterende bedrag van 116,- euro voor de laatste beurt terug, maar La Souris Scooters weigert dit. Ik vind het onredelijk dat de voorwaarden zijn veranderd zonder een redelijk alternatief.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag van 116,- euro voor de laatste beurt.
