Terug

Klacht: Klacht over onvolledige levering en verzoek om terugbetaling

klager2a5aa61c ✓ Verified op 06 juni 2026 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 juni 2026

Een klant van ZARA heeft een klacht ingediend over een onvolledige levering na het retourneren van een totaalpakket. De klant is ervan overtuigd dat alles is teruggestuurd en vindt het onacceptabel dat ZARA suggereert dat hij verantwoordelijk is voor de fout. Hij verzoekt om een oplossing en terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb een totaalpakket geretourneerd naar ZARA, maar ik krijg te horen dat het pakket niet compleet zou zijn. Dit is onjuist, aangezien ik ervan overtuigd ben dat ik alles heb teruggestuurd. Het is voor mij onacceptabel dat er nu wordt gesuggereerd dat ik verantwoordelijk ben voor deze fout. Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem op te lossen en mijn geld terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het volledige bedrag teruggestort krijgen, aangezien ik alles heb geretourneerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ZARA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Reactie van de melder van de klacht klager2a5aa61c

15 uur geleden - Vreselijk zonder enige medemens en vertrouwen werken de mensen bij Zara

Alle klachten die gemeld zijn door klager2a5aa61c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het