Klacht: Klacht over onterechte beschuldiging van fraude

klagerc8d12678 ✓ Verified op 07 juli 2026 over Ticketswap in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ticketswap
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 7 juli 2026

Een gebruiker van Ticketswap heeft een klacht ingediend over een onterechte beschuldiging van fraude na de verkoop van een kaart voor Concert at Sea. De koper beweert dat het kaartje niet werkte, maar de verkoper kan zijn aankoop en de originele kaart aantonen. Ondanks het overleggen van bewijsstukken ontvangt de verkoper geen reactie van Ticketswap en wordt er een incasso ingeschakeld.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn kaart voor Concert at Sea verkocht via Ticketswap. De koper beweert dat mijn kaartje niet werkte en heeft foto’s van de geweigerde toegang gedeeld. Ik kan alleen mijn aankoop van Concert at Sea aantonen en heb de originele kaart via de link van Concert at Sea aangeboden. Ondanks deze bewijsstukken beschuldigt Ticketswap mij van fraude. Ik heb contact geprobeerd op te nemen, maar ze reageren niet op mijn vragen en hebben een incasso ingeschakeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat de incasso wordt stopgezet en dat de rekening weer bij de verkoper komt te liggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ticketswap
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketswap

Reactie van de melder van de klacht klagerc8d12678

3 dagen geleden - Zeer slecht. Geen reacties meer. Nergens bereikbaar. Sluiten chats terwijl het probleem niet is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketswap nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc8d12678
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM