Mijn Klacht:
Ik heb een 6-persoons slagroomschnit gekocht bij HEMA, waarbij in de beschrijving stond dat er fruit op het gebak zou zitten. Bij ontvangst bleek er slechts één halve aardbei van witte chocolade op te liggen. Dit is niet alleen teleurstellend, maar ik voel me ook belazerd door de onjuiste beschrijving. Ik heb geen contact gehad met HEMA, omdat ik het niet prettig vind om te bellen en de chat enkel werkt met een online ordernummer.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek HEMA om in de toekomst de taarten volgens de beschrijving te maken of de beschrijving aan te passen, zodat klanten eerlijk geïnformeerd worden over het product dat ze kopen.
