klager86bb913a op 27 mei 2026 over PayPro in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft binnen 40 minuten na zijn aanvraag geannuleerd en aangegeven geen nieuwe e-naamstelling en meldcode te willen. Ondanks deze annulering wordt het herroepingsrecht door PayPro niet nageleefd, en de klant ervaart dat er geen oplossing wordt geboden via de klantenservice.
Ik heb binnen 40 minuten na mijn aanvraag deze geannuleerd en aangegeven dat ik geen nieuwe e-naamstelling en meldcode nodig heb. Ondanks mijn annulering geeft PayPro geen gehoor aan mijn herroepingsrecht. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar er is helaas niets aan te doen. Dit vind ik onacceptabel.
Ik verzoek om het ongedaan maken van de aanvraag en een terugstorting van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar PayPro over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
