Klacht: Klacht over niet geleverde goederen

notsatisfiedXL op 25 november 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 november 2012
Reactie van het bedrijf:

iphone 5 laders komen eind van de week binnen.

Status Opgelost
Datum 25 november 2012

Een klant van Laderwebshop.nl heeft op 25 oktober een bestelling geplaatst en het bedrag is direct afgeschreven. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, zonder enige reactie, heeft de klant om restitutie gevraagd, maar ook dit is niet gebeurd. Na een maand heeft de klant nog steeds de bestelde producten niet ontvangen en kreeg geen gehoor via het telefoonnummer van de KvK.

Mijn Klacht:

Op 25 oktober heb ik een bestelling gedaan bij de Laderwebshop en op 25 oktober is het benodigde bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik heb op 6, 12 en 20 november een mail hierover gestuurd. Op alle mails kreeg ik geen reactie. In de laatste mail heb ik verzocht om restitutie van het geld, ook dit is niet gebeurd. Ik heb na de KvK gebeld te hebben, ter verificatie van het bestaan van Laderwebshop.nl, geprobeerd het via de KvK verkregen telefoonnummer van Laderwebshop te bereiken. Ook hierbij geen resultaat. Inmiddels ben ik een maand verder en heb ik mijn betaalde producten nog steeds niet.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke levering van de bestelling of onmiddellijke restitutie van het betaalde bedrag. Het ordernummer is 4555

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 26 november 2012 om 21:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

iphone 5 laders komen eind van de week binnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)