klagera400ab76 op 22 juni 2026 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van Pearle heeft een zonnebril aangeschaft waarvan de coating loslaat. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de bril ouder is dan 2 jaar, waardoor er geen recht op een oplossing zou zijn, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Ik heb een zonnebril gekocht bij Pearle, waarvan de coating loslaat. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat de bril ouder is dan 2 jaar en dat ik daarom nergens recht op heb. Ik vind het teleurstellend dat er geen oplossing wordt geboden voor een defect product.
Ik verzoek om een korting op een nieuwe bril of nieuwe glazen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Pearle
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
23 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pearle
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
