Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over een supermarktmanager. De site stelt dan: Het snelste is als je meteen in de winkel vraagt naar de supermarktmanager, die lost het graag met je op, bedankt – maar: nee. Dan heb ik de optie telefonisch contact op te nemen – wat ik niet wil, omdat ik zaken graag zwart op wit heb. Tenslotte rest mij een klachtenformulier dat enkel over producten mag gaan, en een chatfunctie waar je actief niet geholpen kan worden door een verveelde tiener. Zelfs de digitale assistent geeft het indienen van een klacht niet als optie.
Top. Professioneel.
PS: Mijn klacht is niet reeds gemeld bij Albert Heijn. Dat kan ook niet.
Gewenste Oplossing:
Een doodnormaal e-mailadres. Gewoon om even te doen alsof het om een bedrijf gaat in plaats van een whatsappgroep.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
