wiljan van duppen op 10 december 2013 over Imperial Tobacco in de categorie Sigaretten
Een klant heeft geklaagd over de aanwezigheid van harde stukjes en lange takjes in de Van Nelle zware shag, die hij in vijf pakken van 50 gram heeft aangetroffen. Deze onzuiverheden hebben geleid tot meerdere brandgaatjes, hoewel de klant verder tevreden is over het product en al meer dan tien jaar Van Nelle shag rookt.
bij de ze wil ik melden. dat ik van de 5 pakken van 50 gram shag heel veel harde stukjes in zitten. en takjes langer dan een vloeitje en in 2 pakker heb ik er ook al meerdere in gehad. ben daar niet blij mee. heb daar door al meerdere brand gaatjes opgelopen.maar ben verder zeer tevreden over de van nelle chag rook het al meer dan 10 jaar vanaf dat ik rook.mvg w van duppen
ik zou al heel blij zijn met 2 nieuwe pak chag
zonder teveel takjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
