Klacht: Klacht over de bezorging van gebak door bakkerij BACU voor de HEMA vestiging Zevenaar

HEMAZEVENAAR op 13 november 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 13 november 2022

Buren van de HEMA vestiging in Zevenaar ervaren sinds oktober aanzienlijke geluidsoverlast door de vroege ochtendbezorging van gebak door de BACU bakkerij. De rammelende ijzeren karren veroorzaken hinder voor ten minste tien gezinnen, waarvan velen in ploegendienst werken en behoefte hebben aan rust in de ochtend. Eerdere afspraken met de vorige eigenaar van HEMA zorgden voor een betere planning van de bezorging, maar deze zijn recentelijk gewijzigd.

Mijn Klacht:

Sinds de 1e week van oktober hebben wij buren van de HEMA vestiging in Zevenaar enorm veel geluidsoverlast over de bezorging van het gebak door de BACU bakkerij in de ochtend.
Het gaat om die rammelende ijzeren karren wat voor enorme geluidsoverlast zorgt!
Ik praat hier namens 10 gedupeerde gezinnen die er rondom wonen met allemaal de slaapkamers aan diezelfde kant. En waarvan er velen nachtdienst of ploegendienst draaien en de slaap in de ochtend hard nodig hebben wat dus niet lukt door het laden en lossen van de vrachtwagen van BACU bakkerij te Doetinchem.
De vorige eigenaar van de HEMA heeft ooit eerder voor ons dit geweldig geregeld dat de bakkerij in de middag of begin avond komt laden en lossen.
Dit is al die jaren goed gegaan.
Nu door route wijziging en we daardoor enorme geluidsoverlast hebben, hebben we als gehele buurt herhaaldelijk de Hema manager van Zevenaar, en bedrijfsleidster hierover benaderd om de route weer te veranderen naar de oude tijd. Helaas is er nog steeds niets opgelost en geregeld voor ons dat het weer naar de oude tijd terug gezet word.
Wij als buurt kochten daar graag allemaal, naar tevredenheid, maar nu omdat de HEMA voor ons 10 gezinnen dit nog niet heeft opgelost, is ons vertrouwen in het HEMA concern danig op de proef gesteld. Wij zijn erg teleurgesteld in het bedrijf.
Wij willen op korte termijn dat de bezorging weer terug gaat naar de middag of begin avond!!

Gewenste Oplossing:

De oplossing voor ons als 10 gezinnen is de oplossing dat de vrachtwagen van de BACU bakkerij te Doetinchem weer terug gaat naar de oude situatie van het laden en lossen in de middag of begin avond bij de vestiging van HEMA Zevenaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HEMAZEVENAAR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM