Klacht: klacht over bezorging

mevrouw m janssen op 13 november 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Janssen, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 13 november 2014

Mevrouw Janssen heeft herhaaldelijk geprobeerd te melden dat haar adres misbruikt wordt door iemand genaamd Peeters BEC, wat leidt tot problemen met haar eigen bestellingen. Ondanks meerdere gesprekken met de postbezorger is er geen actie ondernomen om de situatie op te lossen, wat haar frustratie heeft vergroot. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hoi
ik ben al een half aar bezig met door geven dat ik post krijg van ene peeters bec. die elke keer mijn adres misbruikt. en kan geen bestellingen meer doen omdat mijn adres door die klootzak op zwarte lijst staan. ik wil geen post meer van die klootzak ondvangen. heb post bezorger hier meer dan 10 keer op aan gesproken en hij zou het door geven. maar gebeurt totaal niets word hier pisnijdig over nu

gr mevrouw janssen van kinsbergenstraat 43 5612 LL eindhoven

Gewenste Oplossing:

ben al ruim half jaar niet tevreden over de post bezorging krijg elke dag of week wel temaken met een deurwaarder aan de deur. of incasso beur ben het echt beu beu beu

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 13 november 2014 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Janssen,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM