Klacht: Klacht over bezorger

r_bekker op 25 februari 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Bekker, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u krant te laat wordt bezorgd. En dat u overlast ondervind van de scooter van de bezorger. Op het door u opgegeven adres kunnen wij uw...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 25 februari 2019

Een klant heeft klachten over de bezorger van De Telegraaf in de wijk Irishof, waar hij regelmatig te laat de krant ontvangt, met als voorbeeld 08.30 uur op zowel een maandag als een zaterdag. Daarnaast stoort de bezorger de buurt door met hoge snelheid over de stoep te rijden en zijn scooter stationair te laten draaien, wat leidt tot geluidsoverlast.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb een klacht over de bezorger van De Telegraaf in onze wijk: Irishof deel Fruitlaan (nr 40 en 42)
Hij komt ten eerste te laat met de krant, vanmorgen was het 08.30 u en afgelopen zaterdag ook pas 08.30 u en wat heeeeeh hinderlijk is, dat hij op de scooter komt en de keren dat hij wel op tijd is, maakt hij de hele straat wakker omdat hij vol gas over de stoep scheurt….. Ook laat hij zijn scooter stationair lopen en daarna gaat hij vol gas weer verder. (ook omdat hij haast heeft denk ik, want hij is vaak aan de late kant en te laat).

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als hij op de fiets komt voortaan en op tijd de krant bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 februari 2019 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Bekker,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te lezen dat u krant te laat wordt bezorgd.
En dat u overlast ondervind van de scooter van de bezorger.

Op het door u opgegeven adres kunnen wij uw abonnement niet terug vinden.
Heeft u voor ons nog klantnummer dan kunnen wij u verder helpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

r_bekker

Heeft op 25 februari 2019 om 14:18 geantwoord

Ik ben zelf geen klant maar bewoner van de straat en ondervindt veel overlast van die scooter.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM