niconico op 15 februari 2013 over Koffiediscounter.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Koffiediscounter.nl
Een klant van Koffiediscounter.nl had een probleem met een niet-functionerende warmhoudplaat. Het bedrijf heeft de klacht snel en naar tevredenheid opgelost door de productinformatie aan te passen, zodat toekomstige klanten beter geïnformeerd zijn. De klant waardeert de snelle reactie en de goede communicatie.
Klacht netjes opgelost.
Klacht ging over warmhoudplaat die niet werkt.
De Firma gaat de melding bij specificatie aanpassen zodat klanten geen verkeerde informatie meer krijgen.
Kreeg snelle reactie en alles is uitgesproken.
PERFECT !!!!!!
Groetjes Nico van de Sanden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
