[email protected] op 25 maart 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels
Geachte heer Kramer, Wij hebben in ons system nagekeken en het klopt dat uw geld inderdaad niet binnen 9 werkdagen teruggestort is. Wij hebben normaliter een wettelijke termijn van 30 dagen. Echter vinden wij dit zelf erg lang en proberen...
Samenvatting wordt geladen...
wij kochten 3 tafels bij design 247
levertijd zou 3/4 weken zijn. na 10 weken bestelling geannuleerd
terugbetaling zou binnen 5dagen geschieden.Inmiddels 2 weken verstreken- Dus ZEER ontevreden
retourneren bedrag aankoop en verzend kosten.Binnen 5 dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2013 om 10:08 geantwoord
Geachte heer Kramer,
Wij hebben in ons system nagekeken en het klopt dat uw geld inderdaad niet binnen 9 werkdagen teruggestort is. Wij hebben normaliter een wettelijke termijn van 30 dagen. Echter vinden wij dit zelf erg lang en proberen het geld altijd sneller terug te storten. In uw geval heeft het om precies te zijn 6 werkdagen geduurd.
Wij gaan er van uit dat hiermee uw klacht na tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Design247.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
