Jobse53 op 22 november 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Accu verzonden. Excuses voor de vertraging.
Ondertussen hebben we dus de accu ontvangen, maar nu blijkt dit niet de orignele te zijn en niet goed in het toestel te passen. Gelijk de dag erna een mail...
Laderwebshop.nl
Een klant heeft op 11 november 2013 een batterij voor de Samsung Galaxy S4 besteld en betaald, met de belofte van levering de volgende dag. Na telefonisch contact op 14 november werd gemeld dat de batterij op zaterdag zou worden verzonden, maar op 22 november was de batterij nog steeds niet ontvangen.
Ik heb op 11/11/13 een batterij voor de Samsung Galaxy S4 besteld en betaald via Ideal. Er stond bij dat hij de volgende dag geleverd zou worden. Op donderdag 14/11 telefonisch contact gehad en werd mij gezegd dat hij ze zaterdag zou versturen. Vandaag is het 22/11 en heb nog steeds geen batterij binnen.
Dat ik de batterij voor de Samsung S4 die ik besteld heb ook daadwerkelijk krijg of anders mijn geld wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Laderwebshop.nl
12 jaren geleden - Excuses voor de vertraging verwachte leverdatum is 27/11.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2013 om 05:44 geantwoord
Accu verzonden.
Excuses voor de vertraging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.
Heeft op 08 december 2013 om 18:48 geantwoord
Ondertussen hebben we dus de accu ontvangen, maar nu blijkt dit niet de orignele te zijn en niet goed in het toestel te passen. Gelijk de dag erna een mail gestuurd met de vraag of ik deze retour kon doen, maar tot nu toe nog steeds geen reactie ontvangen en ondertussen zijn de 8 dagen ook al voorbij. Ben dus nog steeds niet tevreden over dit bedrijf. Hopelijk kan ik deze batterij nog steeds opsturen en mijn geld terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
