Klacht: klacht koelvries combi net buiten de garantie

shabbo22 op 07 juli 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 juli 2015

Een consument heeft problemen met zijn Samsung koelvriescombinatie, model RL62VCPN, die net buiten de garantie valt. Na twee jaar en drie maanden vertoont het apparaat klachten zoals water in het koelgedeelte en een onjuiste temperatuurweergave. De consument heeft meerdere reviews gelezen en merkt op dat veel klachten over no frost koelkasten zich net buiten de garantieperiode voordoen, en hoopt op een goede oplossing zonder hoge kosten.

Mijn Klacht:

ik heb mijn koelkast inmiddels al 2 jaar en 3 maanden, deze vertoont al ruim anderhalve maand klachten. Er ligt steeds water in het koelgedeelte en deze koelt ook niet meer naar behoren. ik het de stekker eruit gehaald waarna de digitale temperatuursdisplay een rare temperatuuur weergeeft. in het koelgedeelte staat er 16 graden en vriesgedeelte – 17 graden, als ik deze deze wijzig dan springen ze beide weer terug. In de koelkast zie ik vocht dat gevroren is. het gaat om het model: RL62VCPN. ik heb veel reviews gelezen en het valt me op dat alle klachten van de no frost koelkasten net buiten de garantie beginnen. Ik hoop en verwacht hier een goede oplossing voor. ik kan me geen dure kosten of een nieuwe koelkast veroorloven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben de periode voor deze klachten tevreden geweest en verwacht van samsung toch een oplossing aangezien dit een veel voorkomende klacht is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM