Klacht: Klacht JBL speaker

Evelienteunissen op 09 juli 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 juli 2018

Een klant van Kruidvat heeft problemen ondervonden met de levering van een JBL speaker, waarvoor hij een activit.code ontving om deze op te halen. Na een bezoek aan de winkel bleek de speaker echter niet geleverd te zijn, en contact met het tussenbedrijf Freeforone resulteerde in een onbehoorlijke behandeling en valse beloftes over de levering. De klant beschouwt de situatie als onbetrouwbaar en roept Kruidvat op om verantwoordelijkheid te nemen en Freeforone aan te spreken.

Mijn Klacht:

Ook ik ben ook gedupeerc door het niet leveren van de speaker. Zelfs een activit.code ontvangen met een bewijs om de speaker op te halen. Naar de winkel gegaan maar geen levering heeft er plaatsgevonden. Heb het tussenbedrijf gebeld freeforone. Daar onbehoorlijk te woord gestaan.Weer beloofd dat de speaker vandaag of deze week worden geleverd. Maar ik word gebeld wanneer deze wordt geleverd. Zeer onbetrouwbaar is gewoon fraude. Kruidvat neem je verantwoordelijkheid en spreek het bedrijf Freeforone aan op een bedrijfsvoering. Wij wachten al inmiddels 6 weken op de speaker.

Gewenste Oplossing:

Levering van de speaker binnen twee werkdagen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM