Mijn Klacht:
Tijdens verblijf in het Amsterdam resort onderdeel van het Hotel Mizo, was er een lekkage plek aan het plafond die na enkele dagen groter werd en schimmel ging vertonen. Gemeld bij de met veel communicatie problemen bij arke ter plekke, duurde een dag toen werd er contact opgenomen. Konden naar het naastgelegen verblijf, enkele dagen voor vertrek, ook dit verblijf was niet schoon net als het ander verblijf, kapot sanitair, kranen vieze luchtrooster. Terug thuis klacht via reisbureau ingediend naar Arke tot nu toe nog niks gehoord. We zijn nu anderhalve maand verder.
Gewenste Oplossing:
Ik heb in de klacht ook aangeven niet uit zijn op geldelijke gewin maar dat de klacht alleen bedoeld is om te verbeteren. Maar als men niet communiceert in Macedoenie en Nederland vinde ik een slechte zaak, dan krijg ik het gevoel niet serieus genomen te worden. terwijl ik vind dat ik veel betaald heb voor een slecht onderkomen.
