Mijn Klacht:

Ik heb in oktober een handtas besteld online via Zara, heb hem maar paar keer gedragen met gelegenheden en de kettingkjes waar die mee vastzit etc aan 1 kant is helemaal losgelaten en uit model. Erg jammer. Heb contact gehad fotos gemaild en krijg antw terug dat het geen fabrieksfout zal zijn. WAARDELOOS vind ik dit. Ik heb het toch niet zelf zitten los pullukken.

Gewenste Oplossing:

Als ik een tegoedkaart ervoor krijg en iets anders mee koop. Hoef er geen geld op terug. Ben al super tevreden met tegoedkaart.