Klacht: Klacht fotoservice kruidvat

lindavandamme7 op 28 april 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 28 april 2014

Een klant heeft vier weken geleden een fotorolletje ingeleverd bij Kruidvat in Geuzenveld, Amsterdam, met de verwachting dat de foto's na drie werkdagen klaar zouden zijn. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die aangaf dat de foto's dit weekend beschikbaar zouden zijn, zijn ze nog steeds niet afgeleverd.

Mijn Klacht:

Zo’n 4 weken geleden heb ik mijn fotorolletje ingeleverd bij het Kruidvat in Geuzenveld (Amsterdam). Volgens het strookje wat ik van de envelop af kon scheuren zou mijn rolletje na 3 werkdagen klaar zijn. Echter zijn de foto’s nu nog steeds niet klaar. Ik heb hier al e-mailcontact over gehad met de klantenservice, volgens de klantenservice zouden mijn foto’s dit weekend in de winkel liggen. Vandaag ben ik voor de zoveelste keer langs geweest maar helaas zijn de foto’s nog niet klaar.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn rolletje terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM