Geachte mevrouw Fine, Bedankt voor uw bericht. De bezorgdagen van Spotta zijn zondag, maandag en dinsdag tot en met 20.00 uur. Als u de folders op woensdag ontvangen heeft dan horen wij dat graag van u zodat we de melding...
Ik dien toch geen klacht in als ik me folders via internet ga bekijken. Aanbiedingen beginnen op maandag, sommige alleen maandag geldig. Beetje jammer als ik mijn folders dinsdag avond...
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van folders door Spotta. De folders, die in plastic verpakkingen worden geleverd, komen meestal op woensdag aan, en soms op dinsdagavond. De klant ervaart dit als onbetrouwbaar.
Hallo,
De folders die in plastic verpakking wordt bezorgt, met daarin gamma, etos, anwb, kruitvat,lidle,dirk,hoogvliet,jumbo ect..
Deze worden elke keer op woensdag geleverd, als ik een keer mazzel heb dinsdag avond.
Als de folders zoals het hoort op zondag in mijn brievenbus liggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2018 om 14:39 geantwoord
Geachte mevrouw Fine,
Bedankt voor uw bericht. De bezorgdagen van Spotta zijn zondag, maandag en dinsdag tot en met 20.00 uur. Als u de folders op woensdag ontvangen heeft dan horen wij dat graag van u zodat we de melding in behandeling kunnen nemen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 03 oktober 2018 om 14:57 geantwoord
Ik dien toch geen klacht in als ik me folders via internet ga bekijken.
Aanbiedingen beginnen op maandag, sommige alleen maandag geldig. Beetje jammer als ik mijn folders dinsdag avond krijg of zelf woensdag, dit gebeurt regelmatig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
