Klacht: Klacht Ecollect AG / Howlogic KFT

Jeroen072 op 29 december 2022 over eCollect in de categorie Algemeen, Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eCollect
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 december 2022

Na het afsluiten van een abonnement voor een datingsite, dat onderdeel is van Howlogic KFT, ervaart de klager problemen met het opzeggen van het abonnement en heeft hij te maken met nepaccounts. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, voelt de klager zich niet geholpen en ontvangt hij onterecht verhoogde facturen van eCollect AG, terwijl hij al bedragen heeft laten storneren via zijn bank.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Na een abonnement afgesloten,te hebben voor een datingsite( onderdeel van Howlogic kft) welke alleen maar fake accounten betrof, kon ik deze met geen mogelijk opzeggen via de site. Heb hun klantenservice gebeld, welke er alleen maar is om de oplichting te verergeren. ( ze proberen je naam en de site te laten zeggen)
Op een gegeven moment waren er allemaal vreemde bedragen van mijn rekening afgeschreven.
Deze heb ik door mijn bank laten storneren.
Echter zit nu Eccolect AG achter mij aan en ze blijven mij mails sturen en blijven het het bedrag ophogen met allerlei kosten.
Kunnen jullie mij helpen dit te stoppen?

 

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten hoe ik van de scammers afkom ( Howlogic KFT ) en ik wil graag dat Eccolect AG niet bij mij probeert dit geld te verhalen, en dat ze stoppen met mij te blijven contacten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eCollect

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eCollect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen072
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM