Klacht: Klacht bereikbaarheid

Machines BV op 27 januari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Dan kunt u de oude retour zenden, er zit echter wel 3 maanden garantie op.

Status Opgelost
Datum 27 januari 2014

Een klant van Laderwebshop.nl heeft in augustus een oplader aangeschaft die na zes maanden defect is geraakt. De klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail, het contactformulier op de website en telefonisch, maar heeft geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

in augustus een oplader gekocht die nu al defect is.
denk niet dat een oplader maar 6 maanden meegaat.
probeer eerst per email kontakt op te nemen, daarna kontaktformulier op de site, nu al paar keer telefonisch, wordt niet gereageerd, niet opgenomen NIKS

Gewenste Oplossing:

nieuwe oplader

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 31 januari 2014 om 04:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dan kunt u de oude retour zenden, er zit echter wel 3 maanden garantie op.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)