Terug

Klacht: Klacht Albert Heijn winactie 8050

[email protected] op 05 februari 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Albert Heijn
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 februari 2016

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een vermeende nep-email die persoonlijke informatie bevatte, waaronder de naam van de klant, aankoopdetails en het Air Miles-saldo. Deze situatie leidde tot deelname aan de sms-actie 8050, wat resulteerde in €39,- aan kosten zonder enige compensatie.

Mijn Klacht:

Door een email van Albert Heijn (waarschijnlijk een nep-email) waarin mijn volledige naam werd genoemd, waar en wanneer ik aankopen bij Albert Heijn heb gedaan en mijn stand van Air Miles werd weergegeven, ben ik in aanraking gekomen met de sms-actie van Albert Heijn : 8050.

Hierdoor ben ik in totaal €39,- aan sms-kosten kwijt, waar ik niks voor terug heb gekregen.

Gewenste Oplossing:

Albert Heijn zou beter z'n best moeten doen om gegevens van klanten te beschermen en z'n klanten beter te beschermen door bijvoorbeeld informatie voorziening.

Ik zou graag zien dat Albert Heijn daarom mijn geleden kosten van €39,- door een nep sms-actie (8050) vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Albert Heijn

Andere klachten over Albert Heijn

Alle klachten over Albert Heijn →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Albert Heijn
Zo werkt het