Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Grandado.com, maar na twee maanden nog steeds niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de contactmail zijn mislukt, en de klant verlangt terugbetaling van het betaalde bedrag.
bestelling geplaatst en betaald, bevestigings mail gehad, 2 maand verder nog niets ontvangen, de contact mail knop blijft proberen te verzenden, geen enkele manier om met ze in contact te komen, wil gewoon me geld terug
als artikel word geleverd, of geld terug,
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
