Klacht: Klacht

Ibrahim Kaplan op 28 november 2018 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
New York Pizza is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Horeca
Status In behandeling
Datum 28 november 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de slechte klantvriendelijkheid bij New York Pizza. Tijdens een telefoongesprek voor het doorgeven van een bestelling moest de klant meer dan vijf minuten wachten, wat als ongebruikelijk en onvriendelijk werd ervaren. De klant overweegt voortaan elders te bestellen vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Geachte ……..

Bij deze doe ik een klacht indienen bij u i.v.m. slechte klantvriendelijkheid.
Hedenavond heb ik jullie gebeld voor een bestelling en wordt mij gevraagd om even te wachten en vervolgens moet ik ruim 5 minuten wachten om de bestelling door te geven, ik heb begrip dat men even moet wachten ,maar 5 minuten wachten heb ik nog nooit meegemaakt en men was ook niet vriendelijk moet ik eerlijk bekennen.
Een half uur daarvoor heb ik ook een bestelling gedaan (2 pizza’s) en opgehaald.
Mijn naam is I Kaplan, Dr. Schaepman straat 60 , Hengelo
Ben zeer boos en de kans is dat ik voortaan elders ga bestellen is groot.

Met vriendelijke groet,

I.Kaplan

Gewenste Oplossing:

Zie mijn klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM