Klacht: klacht

rfvols op 11 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 oktober 2013

Een klant van Tele2 heeft aangegeven sinds 23 september 2013 geen verbinding meer te hebben. De klant uit zijn onvrede over het niet nakomen van beloften, zoals het terugbellen door de klantenservice.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik sinds maandag 23 september 2013 geen enkele verbinding meer heb.
Waar ik mij zeer aan stoor dat alle beloften die men doet niet na worden gekomen.
Voorbeeld: Wij bellen terug.
Nee dus.

Gewenste Oplossing:

Dat ik met de meeste spoed weer over alle verbindingen kan beschikken.
Ik heb ook een bedrijf waar de betalingen gewoon gedaan moet kunnen worden. (Inspectiedienst Gezelschapsdieren)
Tevens zit er een webmail aan vast waar men klachten over dieren kan melden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie