Klacht: klacht

schijvenjolanda op 12 september 2013 over Emte loon op zand in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 12 september 2013

Een klant heeft twee pakken vanilleyoghurt gekocht bij Emte Loon op Zand, waarbij het eerste pak een stuk bruinkleurig plastic bevatte en het tweede pak een onaangename bloemensmaak had. Na het melden van deze ervaringen in de winkel, ontving de klant twee nieuwe pakken. De klant geeft aan normaal gesproken niet te klagen, maar vond de situatie opmerkelijk en ongepast.

Mijn Klacht:

had twee pakken vanilleyochert gekocht bij emte loon op zand
het eerste pak zat een stuk bruinkleurig plastic in hierbij dacht ik kan wel eens gebeuren dus pak weggegooit maar ik maakte direct daarna het tweede pak open dit smaakte naar bloemen echt vies ben hiermee terug gegaan naar emte en uitgelegt en de vraag gesteld of er meer klachten waren hun zeiden van niet ik ben normaal niet iemand die klaagt maar ik vond dit wel vies en nog wel twee pakken achter elkaar dus vandaar dat ik het toch even wilde melden.ik heb 2 nieuwe pakken gehad. mvg Jolanda schijven

Gewenste Oplossing:

nvt hoopelijk komt het niet meer voor anders koop ik geen melkan producten meer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM