Klacht: klacht

peterjelier op 21 februari 2013 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf DHL
Categorie klachtmelden
Status In behandeling
Datum 21 februari 2013

Peter Jelier uit zijn onvrede over de bezorgservice van DHL. Hij meldt dat een pakket, dat volgens de tracking was afgeleverd, niet bij hem of de buren is aangekomen. Later ontdekte hij dat het pakket in de container was achtergelaten, wat hij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

geachte heer mevr

ik ben absoluut niet te spreken over hoe jullie pakketjes bezorgen. afgelopen zaterdag zag ik op dhl for you dat ons pakketje was afgeleverd. maar ik heb niks ontvangen ook de buren niet en ook geen briefje of het ergens anders bezorgd was. nu had ik die jerrycan heel hard nodig dus heb ik vanochtend een andere gekocht. mijn vriendin belde me toen op om te zeggen dat ze een vuilniszak in de container ging gooien en die jerrycan lag gewoon in de container. dit vind ik ronduit smerig. geloof niet dat dat de normaalste gang van zaken is.

mvg peter jelier

Gewenste Oplossing:

graag zou ik mijn geld terug willen van 1 jerrycan want heb nu voor 2 jerrycans betaalt terwijl dat helemaal niet nodig was

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM