Mijn Klacht:
Bijna 3 jaar geleden hebben wij bij kjekk een houten hart met geboortedatum, gewicht, uur enz besteld voor ons zoontje en zonder problemen aangekregen. In april 2020 deed ik net hetzelfde voor ons 2e zoontje… Deze keer betaald maar na bijna 2 maanden nog steeds niets ontvangen. Elke keer ik een mail stuur krijg ik eerst een ”out of office” mail en daarna nog eens een mail met als antwoord dat het de volgende week verstuurd wordt of ofdat het inmiddels onderweg zou moeten zijn. Na dat ik uiteindelijk een mail heb gestuurd dat ik niet graag aan het lijntje wordt gehouden en dat ik mijn geld terug wil, geen antwoord meer!! Een ”out of office” mail nog wel maar that’s it… Ze moesten zich schamen, mensen gaan werken voor hun geld en zij stelen het gewoon zonder problemen!!
Mijn zoontje moet het (integenstelling tot zijn broer) al met minder fijne herinneringen doen van zijn geboorte dankzij Corona en dan pakken jullie dit ons ook nog af! De ene heeft het wel, de andere niet… Shame On You!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik het hart alsnog krijg of gewoon mijn geld terug!
(10)
