Mijn Klacht:
Op 12 augustus 2019 een wedding cake topper besteld. Trouwdatum was 21 september, dus ruim op tijd zou je denken. Niet voor Kjekk, ze presteerden het om (na diverse emails) een mail te sturen op 20 september, dat de topper op de 23e in productie zou worden genomen…
Vervolgens geld terug gevraagd, zou binnen 14 dagen na de 23e september op de rekening staan, maar ik heb nog steeds niets ontvangen, geen topper, geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb, ben ik tevreden. En misschien een excuus of een verklaring waarom het allemaal zo moeizaam gaat bij dit bedrijf.
