Mijn Klacht:
In mei heb ik een tas besteld en betaald via de facebook pagina Kjekk. De verwachte levertijd zou langer zijn ivm aankomende vakantie periode. Na een aantal weken gemaild dat ze het mochten annuleren omdat het voor mijn idee te lang duurde. Dat kon niet want het was maatwerk en dat mocht je niet annuleren. Na weken weer een mailtje gestuurd, je vergeet bijna dat je de tas nog steeds niet binnen hebt. Kreeg het antwoord dat hij vrijdagmaandag op de post ging. Week erop nog niks binnen, weer gemaild. Uiteindelijk benoemd dat ik het gevoel had dat ik opgelicht werd, daar kreeg ik geen reactie op, kreeg alleen te horen dat het maandag thuis bezorgd zou worden. Ik kreeg weer niks binnen. Benoemd dat ik verdere stappen ging ondernemen, toen zou ik opeens mijn geld terug krijgen. Nog steeds niks geleverd of mijn geld terug. Ik had op hun facebook pagina nog een bericht geplaatst over mijn tas die ik nog steeds niet binnen heb, ze hebben mij nu geblokkeerd.
Gewenste Oplossing:
Als deze mensen gestopt worden met oplichten.
(10)
