Terug

Klacht: Sleutelhanger niet geleverd

Yvettetol op 01 september 2018 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 1 september 2018

Een klant heeft op 29 juni een bestelling geplaatst bij Kjekk.nl, waaronder een sleutelhanger die tot op heden niet is geleverd. Ondanks acht e-mails en toezeggingen van een medewerker om een nieuwe sleutelhanger te versturen, blijft de klant zonder verdere communicatie of contactinformatie.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst op 29 juni.
Bestelkenmerk 16465-4113-YT

2 x flessenpost snel geleverd
1x sleutelhanger tot op heden niet geleverd

Inmiddels 8x gemaild, 2x volgens medewerker beloofd een nieuwe te versturen.. krijg geen naam of nummer waar ik mee in contact mag komen.
Wordt nu ook niet meer gereageerd op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de sleutelhanger bezorgen

EN als er minstens een excuus kan komen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kjekk.nl

Alle klachten over Kjekk.nl →

Vergelijkbare klachten in Bakker

Alle klachten in Bakker →
Meld uw Klacht over Kjekk.nl
Zo werkt het