Mijn Klacht:
Op 28 oktober 4 kerstballen besteld.
Na diverse mails over wanneer deze geleverd zouden worden en het antwoord te krijgen dat deze verstuurd zijn maar je de track and tracé pas krijgt zodra het in Nederland aankomt netjes gevraagd om het te cancelen en mijn geld retour te krijgen.
Na de beloofde termijn nog m’n geld niet terug gekregen
Heb eerder een poster besteld en deze kwam netjes aan en geen problemen.
Hiermee wekken ze vertrouwen op wat dus onterecht is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil voor het einde van 2019 mijn beloofde geld terug.
En dat ze hun gegevens aanpassen zodat ze gewoon bereikbaar zijn.
Want het adres wat genoteerd staat is nooit iemand aanwezig.
Wij zijn er namelijk naar toe gereden
