Een klant heeft op 17 december 2020 een bestelling geplaatst bij Kjekk.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast merkt de klant op dat het mailverkeer met het bedrijf stil lijkt te vallen en dat andere klanten vergelijkbare klachten hebben.
Op 17 december 2020bestelling geplaatst. Nog steeds geen levering en mailverkeer lijkt nu ook stil te vallen.
Ik lees nu dezelfde klacht bij andere mensen hier.
Hoe kunnen we zorgen dat niet nog andere mensen slachtoffer van dit bedrijf worden ?
Wat kunnen we doen om ons geld terug te krijgen ?
Kan ik op sociale media dit bedrijf in een slecht daglicht stellen ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
